跳出問題與方案的循環

想起一個故事：

在遠古的一個王國中，國王正為王宮中的鼠患費神。

老鼠從偌大的穀倉開始繁殖壯大，倍數增長，已是四處可見，一位聰明的大臣提出以貓驅鼠，眾人稱是。

於是找來了貓，過了段時間，鼠患解決了。可惜，日子一久，龍椅便被貓佔了。

然後，大家都懂得續下去了：以狗趕貓，虎驅狗，獅驅虎，象驅獅...最後是鼠回來趕象。

繞了一個圈，結果是原地踏步。現實，有時候也是一樣。

一家企業，發生了問題，尋求了一個方案。推行後，發覺出現新方案帶來了新的問題。於是繼續想辦法，郤是愈鑽愈深。

比方說，公司為了提升「競爭力」，增加了一個新的部門。部門為了實現在公司的價值，建議推行一系列的工作。為了進行這些工作，招聘了新的人手，又找來了顧問幫忙。工作開展不久，發現建議要能完成，必需電腦系統能配合，於是又投資電腦系統。電腦系統投資後，系統又需要專人管理。於是人手又增加了。人手增加了後，協調的時間及統籌工作又增多了。

沒完沒了地，人手多了，成本增加了，到底競爭力是否提升了？改變之後，是否得到原來預期的成效或回報？

當你的機構進行改善時，有沒有跌為這個循環中呢？有辦法跳出這個循環嗎？

給你們一點提示：凡事先想其因果關係及可能出現的副作用。當你將事件推展的時間推遠一點時，情況又會有甚麼變化呢？