金融海嘯與策略的反思

客戶於年前訂立了未來幾年的策略，雖然遇上國內政策的改變及市場的變化，幾年來的發展尚算滿意，且亦較很多企業具前瞻性。如今遇到金融海嘯，當然亦要對未來要再作探討。

很多企業機構進行策略規劃，其結果多是基於對未來形勢的評估所制訂的。問題是：訂出來的策略是否過於迷信對未來的評估？

其實，好的策略規劃，當然是基於對未來環境的評估，但亦應該保證企業能在不利的環境下亦能渡過，所以良好的策略應能提升：

• 對外內變化的敏銳性　－　當環境有變時，能否先知先覺。若企業只在半年或一年一次的策略檢討中窺視環境的變化，會否已變成後知後覺。策略的制訂及推行應包括不斷地對內外環境作出監察。這樣做並不一定要加添人員或系統，而是要管理層及全體人員提升警覺性，配合合適的機制來收集及監察分析。
• 對變化的反應能力　－　策略本身應提升企業的整體反應能力，在轉變當中能作快速的反應。要能作出反應，一是要決策靈活。若決策緩慢，則可能先機盡失。靈活性的先決條件是組織架構要精簡，層層疊疊的管理決策，是拖累企業的一大病毒。要反應能力高，二是要運作精簡，繁複的架構及程序令運作複雜，要作出改動亦因其千絲萬縷的互動關連及程序而變得困難重重。所以，精簡架構及流程有利於企業應變。三是員工的能力，過度分工細化的工作，會減低員工的可調動性，令整體靈活性下降。

反之，若策略只變成形式或對未來發展迷信的「天書」，則企業便會作繭自困。

有心不怕遲，若未到最壞的田地，還是有機會反思振作的。

賣一點廣告：我也協助大小企業機構的管理層，對目前因境構思應變的對策，有興趣的可與我聯絡。

photo by pshutterbug